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個人情報の取り扱い

個人情報について

個人情報保護方針

平成17年3月制定

 日晃薬品株式会社(以下、「当社」といいます。)は、医薬品の配置販売、医療用具の販売、健康食品の販売、清涼飲料の販売など業務遂行にあたり、お客様の氏名、住所、電話番号、諸症状及び購入履歴など広く個人情報を取り扱っており(以下、「保有個人情報」といいます。)、保有個人情報を適切に取り扱い、保護することが企業としての社会的責任であると認識し、以下のとおりの個人情報保護方針を定め、厳重かつ適切な管理体制を構築し、当社役員および従業員は保有個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

1.個人情報の収集と利用目的について

 当社は、お客様への商品のお届け、またご利用代金のご請求、関連するアフターサービス、お客様からのご要望・お問合せに対するご回答を行うなどの目的で、お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、クレジットカード番号などをお聞きいたします。お客様の同意なく無断で個人情報を収集することはございません。

 また、当社商品のマーケティング、販売促進およびサービス向上のため、年齢(生年月日)、性別、職業、諸症状に関するご質問をさせていただく場合がございます。かならずしもご回答いただく必要はございませんが、ご回答いただけない場合には、ご利用いただけないサービス等もございます。

2.情報管理について

 当社では、保有個人情報の保存・管理・廃棄ルールの徹底、外来者の入退室管理などを徹底し、個人情報の盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩を未然に防ぐため努めております。

 また、これらの対策が妥当かどうか定期的に見直し、将来においても情報の安全を確保します。

3.個人情報の開示・訂正等について

 当社は、お客様が自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去を求める権利を有していることを確認し、お客様(またはお客様の許可を得た代理人様)からのご請求につきましては、所定の手続きでご本人(またはご本人の代理人)であることを確認したうえで、所有個人情報の開示・訂正等を遅滞なく合理的な範囲で行います。

 具体的な各手続きの方法については、「(別紙)個人情報の開示・訂正等の手続きについて」に規定をおいています。弊社個人情報相談窓口担当までお問い合わせください。

4.第三者への個人情報の提供について

 当社は、以下の場合を除き、保有個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。

(1)お客様から事前に同意を得ている場合

(2)統計的なデータなどお客様個人を識別することができない状態で開示する場合

(3)法令の規定に基づき開示・提供を求められた場合

(4)人の生命・身体・財産の保護のため必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(5)国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

(7)当社が、その事業の一部を業務受託業者(個人または法人)に適法な管理のもとに委託する場合(ただし、業務受託業者が当社のためにその業務を遂行するのに必要な限度とし、当社がその業務以外の目的で個人情報を開示等することはありません。)

5.個人情報に関する法令の遵守等について

 当社は、お客様にご提供いただいた個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切な取扱いをします。

6.安全管理体制

 当社では個人情報の取扱いに関する社内規程を設け、すべての当社役員および従業員に周知徹底します。

 また、個人情報管理責任者を選任し、個人情報の保護が適切に行われているかを厳しく監視する体制を構築します。

7.個人情報に関するお問い合わせについて

 当社の保有する個人情報に関するご質問・お問い合わせ方法は以下のとおりです。

(1)お電話によるお問い合わせ
       電話番号:075−954−0666(代表)

上記電話番号により、個人情報相談窓口担当宛にお電話をお願いいたします。

なお、お電話によるお問い合わせ受付時間は、誠に勝手ながら、当社営業日の午前9時から午後5時までとさせていただきます。       

(2)ご郵送によるお問い合わせ

              〒617−0824  京都府長岡京市天神3丁目18−9

              日晃薬品株式会社 個人情報相談窓口担当 宛

 

 なお、来社面会(支店・営業所等を含みます。)による個人情報に関するお問い合わせにつきましては、対応いたしかねますのでご遠慮願います。

 個人情報に関するお問い合わせの際には、ご本人様(またはご本人様の許可を得た代理人様)であることを確認させていただくことをご了解下さい。


個人情報の開示・訂正手続きについて

(1)保有個人情報の開示・訂をご請求される場合には、「保有個人情報の開示等請求書」(請求用紙は、個人情報相談窓口宛てにお申し出ください。)に、必要事項をご記入いただき、下記  (3)の本人(・代理人)確認書類を添付のうえ、後記7の個人情報相談窓口宛に郵送によりご提出ください。当該封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
  なお、書類の発送ないしご送付される場合の郵送料等の実費につきましては、ご本人の負担となります。
  また、保有個人情報の開示等のご請求につきましては、電話・FAX・電子メール・来社面会では受け付けておりませんので、あらかじめご了承願います。

(2)(1)の書類に不備がある場合には、再度ご提出をお願いすることがあります。
  また、必要に応じてご本人に事実確認をさせていただくことがありますので、あらかじめご了承願います。

(3)本人・代理人確認書類
  保有個人情報の開示等にあたっては、個人情報保護の観点から、厳重に本人確認を行わせていただくこととし、本人確認書類(または代理人確認書類)として、次の書類の提出をお願いいたします。なお、住民票等公的機関発行の証明書は、発行後3ヶ月以内の原本に限ります。
(a)本人確認書類(以下の(ア)(イ)の両方の書類)
(ア)住民票(開示等請求書に実印を押印されている場合は、印鑑証明書でも結構です。)
(イ)運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳のうちの、いずれか1つのコピー。
(b)代理人確認書類(以下の(ア)(イ)の両方の書類
(ア)代理人自身の確認のため、上記(a)(ア)(イ)の書類
(イ)代理権を確認できる書類
  法定代理人の場合は、戸籍謄本または審判書
  任意代理人の場合は、ご本人の実印の押印された委任状およびご本人の印鑑証明書

(4)回答方法・手数料
  当社が必要書類を受領してから、原則として3週間以内に、必要な対応を行わせていただきます。
  なお、保有個人情報の開示のご請求の場合には、上記期間内に、ご回答を配達証明付き書留郵便にて、ご本人様宛(本人確認書類上のご住所)に発送させていただきます。この場合ご回答にかかる郵送料をご負担いただきますので、ご請求の際、800円分の切手(第一種定型80円、書留420円、配達証明300円)を同封願います。


クーリングオフのお知らせpdf



   日晃薬品株式会社 〒617-0824 京都府長岡京市天神3丁目18−9
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